1: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail (service@gaslandchef.com) von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr PST, um eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team unbedingt den Grund für die Rückgabe an.
2: Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht akzeptiert, da wir unterschiedliche Rücksendeadressen für verschiedene Produkte haben.
3: Für Rücksendungen aufgrund von Reue (d.h.: Bestellung aus Versehen, passt nicht, ändere meine Meinung, wird nicht mehr benötigt, usw.) sind die Kunden verantwortlich für die Rücksendekosten zusammen mit einer 20%igen Wiedereinlagerungsgebühr. Sie sollten auch Ihre Tracking-Nummer aufbewahren, um zu bestätigen, dass Ihr Artikel bei uns eingegangen ist. Für Artikel, die aufgrund von Mängeln oder Qualitätsproblemen zurückgeschickt werden, erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, wenn Sie uns Bilder/Videos zur Verfügung stellen, auf denen das Problem zu sehen ist.
4: Wenn ein Artikel beim Versand beschädigt wurde. Nehmen Sie das Produkt nicht an und unterschreiben Sie nicht für es. Verweigern Sie einfach das Paket mit dem Träger und kontaktieren Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich.
5.Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen nach Antragstellung an den ursprünglichen Zahlungsweg.
